Wie können wir helfen?
Antworten auf häufige Fragen zur NutriAI-App und zur Chrome-Erweiterung Kalorienrechner für Rezepte. Nichts Passendes gefunden? Schreib uns.
NutriAI-App
- Wie kündige ich mein Abo?
- Abos werden von Apple verwaltet. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → NutriAI → Abo kündigen. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.
- Wie bekomme ich eine Erstattung?
- Erstattungen bearbeitet Apple, nicht wir. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com mit der Apple-ID, mit der du das Abo gekauft hast.
- Ich habe bezahlt, aber keinen Zugriff. Was tun?
- Öffne in der App das Menü oben rechts auf dem Startbildschirm → Kauf wiederherstellen, angemeldet mit derselben Apple-ID. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns mit dem Kaufdatum.
- Kann ich NutriAI kostenlos testen?
- Ja. Du bekommst 2 kostenlose Scans, danach 3 Tage gratis zum Testen. Du kannst jederzeit vor Ende der Testphase kündigen.
- Der Scan hat mein Essen falsch erkannt. Kann ich das korrigieren?
- Ja. Öffne die Mahlzeit und entferne falsche Zutaten mit dem Minus-Button oder lösche die ganze Mahlzeit. Am besten fotografierst du den ganzen Teller von oben bei gutem Licht.
- Wie lösche ich meine Daten?
- Du kannst jede Mahlzeit im Verlauf löschen. Um alle deine Daten zu löschen, schreib uns aus der App über das Menü oben rechts auf dem Startbildschirm → Kontakt, und wir entfernen sie.
Kalorienrechner für Rezepte (Chrome)
- Warum sehe ich bei einem Rezept keine Kalorien?
- Die Erweiterung zeigt die Nährwerte, die die Rezeptseite veröffentlicht. Manche Seiten tun das nicht; dann steht auf der Karte, dass das Rezept keine Nährwerte nennt.
- Wie nutze ich sie auf einem Foodblog, der nicht unterstützt wird?
- Klicke auf das Symbol der Erweiterung und aktiviere „Auf allen Rezeptseiten anzeigen“. Chrome fragt nach deiner Erlaubnis; du kannst es jederzeit wieder ausschalten.
- Ich habe die Karte auf einer Seite ausgeblendet. Wie hole ich sie zurück?
- Öffne die Seite, klicke auf das Symbol der Erweiterung und wähle „Wieder anzeigen“.
- Wie entferne ich die Erweiterung?
- Öffne chrome://extensions in Chrome und klicke bei Kalorienrechner für Rezepte auf Entfernen. Dabei werden auch ihre Einstellungen auf deinem Gerät gelöscht.